En Gourmex, nos preocupamos por respetar los derechos de privacidad de nuestros clientes y visitantes, y nos tomamos muy en serio el derecho de las personas a decidir el uso de sus datos personales y su derecho a la privacidad.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y (en determinadas condiciones) divulgamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica los pasos que hemos tomado para proteger su información personal. Por último, esta política de privacidad explica las opciones relativas a la recolección, uso y divulgación de su información personal. Al visitar las instalaciones del comedor, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
Esta política de privacidad se aplica al sitio. Esta política de privacidad no se aplica necesariamente a cualquier colección de su información personal fuera de línea. Por favor, vea más abajo para más detalles.
No somos responsables por el contenido o prácticas de privacidad en las instalaciones del comedor que no dependan de Gourmex.
Gourmex, y/o sus filiales o subsidiarias aplicarán la siguiente política sobre la gestión de los datos que proporciona, con sujeción a los términos y condiciones siguientes:
INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS Y USAMOS
- Recopilación de información. De acuerdo con lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, declara Gourmex, ser una persona moral con actividad profesional que funciona de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Loma del Pirul 103a, Lomas del Campestre, C.P: 37150 León de los Aldama, Gto. Y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que, al proporcionar sus datos personales, tales como:
- • Nombre Completo.
- • Dirección.
- • Teléfonos de Hogar, Oficina y móviles.
- • Correo Electrónico.
Estos serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- • Créditos de consumo en el área de comedor o servicio de alimentación.
- • Campañas de Publicidad.
- • Campañas de Fidelidad.
- • Información y Prestación de Servicios.
- • Actualización de la Base de Datos.
- • Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.
Uno de los objetivos en la recolección de información personal de usted es ofrecerle una experiencia eficiente, significativa y personalizada. Por ejemplo, podemos utilizar su información personal para:
- • Ayudar a que el servicio de alimentación sea más fácil para su uso al no tener que introducir la información más de una vez.
- • Ayudarle a encontrar rápidamente la información, productos y servicios.
- • Ayudarnos a crear contenido que sea más relevante para usted.
- • Alertarlo sobre nueva información, productos y servicios que ofrecemos.
(A) Registro. Antes de usar ciertas partes del sitio, usted debe completar un formulario de inscripción en línea. Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal, incluyendo, pero no limitado a su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Además, también podremos pedirle su país de residencia y/o el país de operación de su organización, lo anterior a efecto de cumplir con las leyes y reglamentos aplicables. Este tipo de información personal se utiliza para fines de marketing interno.
(B) Direcciones de correo electrónico. Varios tipos de recopilación de información permiten a usted introducir su dirección de correo electrónico para ciertos propósitos, incluyendo, pero no limitado a: inscribirse en un concurso o sorteo, para solicitar que le avisemos de nuevas marcas, nuevos productos, o nuevos servicios o promociones, para inscribirse en boletines de correo electrónico y ofertas especiales. Su participación en un concurso o sorteo es completamente voluntaria, así que usted tiene la opción de participar y divulgar la información para nosotros. Usamos esta información para notificar a ganadores de concursos y sorteos y premios. Podemos publicar en el sitio los nombres y ciudades de los ganadores de concursos y sorteos. Al participar en un concurso o sorteo, usted puede optar por recibir nuestro boletín electrónico y ofertas especiales y esto se comentará en las normas oficiales que rigen el concurso o sorteo.
(C) Edad. Nosotros respetamos la privacidad de los niños. Nosotros no recolectaremos a sabiendas o intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. En otras partes del sitio usted ha establecido y asegurado que tiene 18 años o utiliza el sitio con la supervisión de un padre o tutor. Si usted es menor de 13 años, por favor, no envíe ninguna información personal a nosotros y confíe en un padre o tutor para ayudarle.
- Uso de la Información y Divulgación.(A) Uso interno. Nosotros usamos su información personal para propósitos de servicio al cliente. Internamente podremos utilizar su información personal para mejorar el alcance y para nuestros esfuerzos de marketing (incluyendo la comercialización de nuestros servicios y productos a usted), y para determinar la información general de mercado sobre los visitantes al sitio. Con el fin de facilitar tal uso y el uso que se describe en esta sección 2, podremos compartir su información con filiales bajo el control de Gourmex.(B) Comunicaciones con Usted. Nosotros usaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre el sitio. Además, podremos enviarle un email de confirmación cuando se registre con nosotros. Podremos enviarle un anuncio relacionado con el servicio en las ocasiones que sea necesario (por ejemplo, si se debe suspender temporalmente el servicio por mantenimiento). También, usted puede enviar su dirección de correo electrónico por razones tales como registrarse para un concurso o sorteo, para solicitar que le avisemos de nuevos productos, o promociones; para registrarse y recibir boletines informativos y ofertas especiales. Si envía su dirección de correo electrónico o teléfono, lo usaremos para entregar la información a usted. Siempre le damos la opción de darse de baja o no en futuros correos electrónicos o SMS (ver la sección de optar, a continuación, para más detalles).(C) Uso externo. Queremos ofrecerle un excelente servicio y ofrecerle una gran selección. Nosotros no vendemos, alquilamos, comerciamos, licenciamos o de otra manera divulgamos su información personal o información financiera a nadie más que a los afiliados bajo el control de Gourmex, excepto que:
- • Nosotros podremos revelar esa información en respuesta a las peticiones de los agentes del orden público que realicen investigaciones, citaciones judiciales, órdenes judiciales, o si somos requeridos a divulgar dicha información por ley. También podremos dar a conocer información personal cuya divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros mismos o a los demás. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien utiliza o intenta utilizar el sitio por razones ilegales o para cometer fraude.
- • No vamos a vender (o comerciar o alquilar) información de identificación personal a otras empresas como parte de nuestro curso normal del negocio. Sin embargo, es posible que nosotros adquiramos, nos fusionemos o nos adquiera otra empresa o que podamos disponer de todos o algunos de nuestros activos. Si eso sucede, su información personal puede ser revelada a otra empresa, pero esa divulgación será sujeta a la Política de privacidad que se encuentre en vigor.
- • Nosotros podremos compartir información no personal (como el número de visitantes en particular) con terceros, como, por ejemplo: socios de publicidad. Esta información no lo identifica personalmente a usted o a cualquier usuario.
- • Nosotros podremos revelar públicamente el nombre, ciudad y estado de los ganadores de concursos y sorteos.
3. Transferencias a otras entidades
Gourmex hace su mejor esfuerzo para garantizar un nivel adecuado y consistente para la protección de los datos del SOLICITANTE que son tratados o transferidos entre sus entidades. La transferencia de los datos del solicitante a otra entidad de Gourmex se considera una transferencia entre dos entidades diferentes, lo que significa que dicha transferencia de datos sólo se realizará si los requisitos legales se cumplen y si:
- • La transferencia es el resultado de una necesidad clara de la compañía.
- • La entidad receptora ofrece la seguridad necesaria para la protección de los datos.
- • La entidad receptora garantiza que cumplirá con estos estándares de transferencia y tratamiento de estos.
4. Transferencias a entidades ajenas a Gourmex
Ocasionalmente, Gourmex y/o sus afiliadas o subsidiarias necesitan transferir datos del solicitante a terceros que han sido contratados para hacer en su nombre determinadas tareas relacionadas con la contratación. Estos terceros pueden tratar los datos de acuerdo con las instrucciones de Gourmex y/o sus afiliadas o subsidiarias o tomar decisiones al respecto como parte de la prestación de sus servicios. En cualquiera de los dos casos anteriormente citados, Gourmex y/o sus afiliadas o subsidiarias deberán seleccionar proveedores confiables que acepten establecer las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de protección de los datos del SOLICITANTE. Estos terceros seleccionados tendrán acceso a los datos del SOLICITANTE con el único propósito de llevar a cabo las acciones en el contrato de servicio vigente. Si una entidad de Gourmex determina que el proveedor no está cumpliendo con estas obligaciones, se aplicarán inmediatamente las medidas aplicables.
El SOLICITANTE puede requerir y hacer valer por escrito sus derechos sobre sus datos personales, lo anterior de acuerdo con las disposiciones establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El SOLICITANTE deberá acceder a la sección de contacto en www.gourmex.mx o cualquier otro sitio de Internet, perfil de red social, blog, etc., propiedad de Gourmex y/o sus afiliadas o subsidiarias, siguiendo el proceso establecido para tal efecto en él.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal. El acceso a su información personal está restringido. Sólo los empleados que necesitan acceder a su información personal para realizar una tarea específica tienen acceso a su información personal. Por último, contamos con terceros proveedores de servicios para la seguridad física de algunos de nuestros equipos informáticos. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando usted visita el sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro, detrás de una jaula cerrada y un servidor de firewall electrónico.
A pesar de que empleamos las precauciones estándar de la industria para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad total. La seguridad completa al 100% no existe en la actualidad en ningún lugar, ya sea en línea o sin conexión.
6. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Si nosotros cambiamos o actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos los cambios y actualizaciones para que usted siempre esté al tanto de la información que recopilamos, utilizamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad de vez en cuando para saber si la política de privacidad ha sido modificada o actualizada. Si usted tiene alguna pregunta acerca de la Política de Privacidad, por favor contáctese con nosotros en: info@gourmex.mx